カスタマーハラスメントに対する当院の基本方針

当院では、患者様及びご家族様のご意見・ご要望・苦情等を真摯に受け止め、より良い医療・サービスの提供に努めています。

一方で、職員に対する暴力、暴言、脅迫、威圧的な言動、長時間にわたる拘束、過度な要求その他、社会通念上相当な範囲を超える

言動については、カスタマーハラスメントとして、職員の安全及び就業環境を守るため、組織として適切に対応いたします。

なお、悪質な行為が継続する場合には、対応をお断りすることや、必要に応じて警察等への相談・通報を行う場合があります。

皆様のご理解とご協力をお願いいたします。